Guía: Emisión de Notas de Crédito por Despacho
Esta funcionalidad permite generar de forma masiva todas las notas de crédito vinculadas a una ruta de reparto específica. Es una herramienta clave para regularizar facturas tras el proceso de entrega.
Requisito previo
- Finalización de ruta: Es imprescindible que la ruta de despacho haya sido finalizada previamente a través del proceso de rendición del transportista.
Paso 1: Acceder a la herramienta de emisión
Existen dos rutas para llegar a la pantalla de generación:
- Desde el Listado de Despachos: Ve al módulo Despachos, selecciona la ruta deseada, haz clic en el icono del engranaje y elige la opción "Emitir notas de crédito".
- Desde el detalle del Despacho: Si ya te encuentras visualizando la ruta, haz clic en el botón "Emitir notas de crédito" ubicado en la esquina superior derecha.
Paso 2: Revisión de documentos
La plataforma mostrará automáticamente las facturas que no se entregaron o que tienen devoluciones y requieren una corrección de montos. En el listado podrás observar:
- Estado de la factura: Indica el motivo de la nota de crédito (ej. un rechazo).
- Tipo de nota de crédito: El sistema sugerirá "Anulación" (en caso de rechazo total) o "Corrección de montos" (en caso de entrega parcial).
- Documentos pendientes: Ten en cuenta que también aparecerán facturas en estado "pendiente", las cuales no siempre requerirán una nota de crédito.
Paso 3: Generación masiva
- Filtrar (Opcional): Puedes filtrar por el estado de las facturas (ej. "Entregado") para visualizar documentos específicos.
- Seleccionar: Marca las casillas correspondientes a las facturas que deseas procesar.
- Ejecutar: Haz clic en el botón "Generar nota de crédito".
- Confirmación: La plataforma confirmará la emisión exitosa para cada documento seleccionado.